Conseils pour salons et instituts
Fidéliser sa clientèle en institut de beauté : ce qui marche
La fidélité se joue à la fin du soin, sur une carte qui donne une raison de revenir à date fixe et dans un fichier clientes tenu dans les règles. Trois chiffres à mesurer, les règles de la CNIL pour les SMS et la conservation des données, le bouche-à-oreille et les avis.
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