Contact
Une question, un rappel, une commande
Pour le soin Sun, le plus simple est de demander un rappel, avec le jour et le créneau qui vous arrangent : un conseiller vous rappelle et fait le calcul avec vous. Pour une commande de soins ou une question sur votre machine, écrivez-nous.
Téléphone
04 72 61 14 00
du lundi au vendredi
service-clients@suninstitute.fr
Adresse
Laboratoires Sun Institute
50 rue du Lac
69003 Lyon
Commande de soins
Par téléphone ou par e-mail, pour les établissements équipés. Livraison en France métropolitaine.
Avant d'écrire
Les réponses sur la garantie, la formation et la livraison sont dans nos questions fréquentes. Le tarif de la machine vous est présenté par un conseiller.
Écrivez-nous
Nous répondons du lundi au vendredi. Pour être rappelée, indiquez le jour et le créneau qui vous arrangent.
Questions fréquentes
Combien coûte la machine Sun Institute ?
Le tarif et les modalités de paiement vous sont présentés par un conseiller, au téléphone, avec le calcul de rentabilité pour votre établissement et le détail du kit. Les soins sont vendus 99 € le flacon ; une application visage consomme environ 0,32 € de soin selon nos calculs.
Faut-il une cabine ou des travaux ?
Non. La machine est un petit boîtier compresseur relié à un pistolet aérographe. Elle se pose près du poste de coiffage ou en cabine, se branche sur une prise électrique et s'installe sans travaux.
Mon équipe sera-t-elle formée ?
Oui. L'équipe est formée au protocole à l'installation, garde l'accès aux vidéos d'application et d'entretien, et un conseiller vous appelle pendant les premières semaines pour suivre le démarrage.
Quelle est la garantie ?
24 mois pièces et main-d'œuvre. En cas de défaut matériel, la machine est échangée complètement sous huit jours, sans frais.
Livrez-vous en Belgique, en Suisse ou au Luxembourg ?
La livraison standard concerne la France métropolitaine. Pour la Belgique, la Suisse, le Luxembourg ou l'outre-mer, contactez-nous pour un devis.