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INFORMATIONS DE CONTACT — SUN INSTITUTE

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Laboratoires Sun Institute 50 rue du Lac 69003 Lyon France

Service clients

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, vous accompagner dans vos commandes, traiter vos réclamations, et assurer le suivi qualité de nos produits.

Service commercial

Pour toute demande de présentation de nos produits, devis personnalisé, ou information sur nos offres LOCAM (location longue durée) :

  • Email : service-clients@suninstitute.fr
  • Téléphone : 04 72 61 14 00
  • Prise de rendez-vous : un de nos conseillers vous rappelle dans les 15 minutes après votre demande via notre site internet

Service après-vente et garantie

Pour toute demande relative à votre matériel (panne, dysfonctionnement, mise en œuvre de garantie 24 mois pièces et main d'œuvre, extension Sérénité 5 ans) :

  • Email : service-clients@suninstitute.fr
  • Téléphone : 04 72 61 14 00
  • Délai de réponse : sous 24 heures ouvrées
  • Délai d'intervention sur le matériel : remplacement sous 8 jours ouvrés en cas de défaut couvert par la garantie

Permanence téléphonique

Une permanence téléphonique gratuite est mise à la disposition de nos clients pour toute question sur l'utilisation du matériel, la formation des équipes, ou les bonnes pratiques d'application des soins.

Suivi qualité

Notre service qualité contacte régulièrement nos clients pour s'assurer de leur satisfaction et les accompagner dans le développement de leur activité.

Mentions légales

Pour consulter nos mentions légales complètes (raison sociale, capital social, numéro RCS, SIRET, numéro de TVA intracommunautaire, hébergeur du site), rendez-vous sur la page Mentions Légales de notre site internet.

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